在廣東省云浮市連綿的稻田旁，僑銀股份（SZ002973）自主研發(fā)的Model-Y室外1噸級(jí)無人清掃機(jī)器人和Model-AC城管安防巡邏無人配送機(jī)器人悄然駛?cè)胩镩g地頭。

這一幕最早發(fā)生在去年10月，兩臺(tái)人工智能機(jī)器人均采用了高精度激光雷達(dá)及先進(jìn)的路徑規(guī)劃算法，能夠適用不同的城市服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，在云浮市多個(gè)區(qū)域先行先試，這也是僑銀人工智能機(jī)器人在全國鄉(xiāng)村的首次規(guī)?；圏c(diǎn)，隨著任務(wù)的圓滿完成，僑銀股份數(shù)智化服務(wù)正式向鄉(xiāng)村振興場(chǎng)景縱深推進(jìn)。

實(shí)際上，從田間地頭到城市脈動(dòng)，從稻浪到人海，從“上天”到“入水”，僑銀股份秉承著“每到一城 美一城”初心，一場(chǎng)靜默的數(shù)智變革在城鄉(xiāng)公用事業(yè)服務(wù)領(lǐng)域也悄然發(fā)生，這不僅是技術(shù)與場(chǎng)景的融合，更是對(duì)“新質(zhì)生產(chǎn)力”的生動(dòng)詮釋：僑銀股份正以技術(shù)重塑服務(wù)基因，用數(shù)智科技助力鄉(xiāng)村振興，最終指向一個(gè)人機(jī)協(xié)作、智慧共榮的未來。

公共服務(wù)直接關(guān)系到鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施和農(nóng)村農(nóng)民生產(chǎn)生活。毫無疑問，以僑銀股份上述試點(diǎn)為首的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新一代信息技術(shù)在農(nóng)業(yè)農(nóng)村中的廣泛應(yīng)用，將驅(qū)動(dòng)鄉(xiāng)村公共服務(wù)產(chǎn)生深刻變革，帶動(dòng)效能提升。

金秋沃野的AI序章：云浮鄉(xiāng)村的智能化破局

“人機(jī)搭配，解放雙手，省時(shí)省力！”鄉(xiāng)村保潔員王師傅的感言道出人工智能機(jī)器人助力鄉(xiāng)村振興的核心價(jià)值。傳統(tǒng)人力作業(yè)中，農(nóng)忙季保潔壓力激增與人力短缺的矛盾，在此刻被破解：機(jī)器人自主完成加水、充電、傾倒垃圾等全流程任務(wù)，人力得以轉(zhuǎn)向精細(xì)化管護(hù)。

在云浮，僑銀股份已入駐多年，服務(wù)范圍包括云城區(qū)、羅定市、新興縣、郁南縣在內(nèi)的多個(gè)區(qū)域。去年金秋時(shí)節(jié)，僑銀股份有了新動(dòng)作，其人工智能機(jī)器人走入羅定市，為農(nóng)民豐收獻(xiàn)上潔凈舞臺(tái)；走入新興縣，為漫漫田野帶來智能新風(fēng)……

在這些美麗鄉(xiāng)村，Model-Y機(jī)器人憑借高精度激光雷達(dá)和路徑規(guī)劃算法，精準(zhǔn)貼合田埂路沿進(jìn)行清掃作業(yè)；Model-AC機(jī)器人則穿梭于村道，承擔(dān)巡邏與物資配送任務(wù)。金色稻浪與橙色機(jī)器人構(gòu)成了一幅科技賦能農(nóng)業(yè)的生動(dòng)畫面。

“僑銀推動(dòng)人工智能機(jī)器人在云浮市落地試點(diǎn)，不僅提高了城市服務(wù)作業(yè)效率，降低了人力成本，也為云浮市的綠色發(fā)展注入了新動(dòng)力”，云浮電視臺(tái)在報(bào)道上述事件時(shí)，也為僑銀股份這一新質(zhì)生產(chǎn)力的鄉(xiāng)村實(shí)踐范本“點(diǎn)贊”。

實(shí)際上，與城市相比，我國鄉(xiāng)村公共服務(wù)供給能力存在較大的差距。提升鄉(xiāng)村公共服務(wù)效能是鄉(xiāng)村治理效果最直接的體現(xiàn)，也是迫切需要解決的現(xiàn)實(shí)問題，因此，早在2022年，中央網(wǎng)信辦、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、國家發(fā)展改革委等10部門聯(lián)合印發(fā)《數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2022-2025年）》（以下簡稱《行動(dòng)計(jì)劃》），提出實(shí)施“數(shù)字治理能力提升行動(dòng)”和“公共服務(wù)效能提升行動(dòng)”兩項(xiàng)重要行動(dòng)。

其中，針對(duì)“公共服務(wù)效能提升行動(dòng)”方面，《行動(dòng)計(jì)劃》提出以民生保障領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)，充分發(fā)揮數(shù)字技術(shù)賦能作用，著力推進(jìn)城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)均等化，加快提升群眾獲得感、幸福感、安全感。

換句話說，自主研發(fā)人工智能機(jī)器人，并逐步推進(jìn)在鄉(xiāng)村的落地試點(diǎn)，既是僑銀股份對(duì)于國家政策的積極響應(yīng)，也是自我變革轉(zhuǎn)型的具體表現(xiàn)。

從田野到都市，AI如何重塑城鄉(xiāng)服務(wù)基因

鄉(xiāng)村振興的智能化實(shí)踐，僅是僑銀股份全域數(shù)智化戰(zhàn)略的一角。當(dāng)視線轉(zhuǎn)向城市，僑銀股份的AI機(jī)器人的價(jià)值在更高頻次、更復(fù)雜的場(chǎng)景中爆發(fā)式釋放。

例如，福州市是國家歷史文化名城，文化旅游資源豐富，人文底蘊(yùn)深厚。去年春節(jié)期間，福州市因“游神”文化而出圈，一度吸引了超過600萬人涌入，爆滿的人流量也為其城市公共服務(wù)的整體運(yùn)營帶來了前所未有的壓力。

面對(duì)驟增的環(huán)衛(wèi)壓力，僑銀股份的機(jī)器人在馬尾鎮(zhèn)展開全天候巡回作業(yè)?！案呔缺苷舷到y(tǒng)+智能清掃功能”組成柔性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為傳統(tǒng)人力調(diào)度難題提供解法。

“人工智能機(jī)器人試點(diǎn)探索數(shù)智城市服務(wù)，未來在應(yīng)對(duì)節(jié)假日人流量激增運(yùn)營服務(wù)持續(xù)承壓等情況時(shí)，服務(wù)力量有望得到及時(shí)、充足的保障”。僑銀股份馬尾鎮(zhèn)及羅星街道項(xiàng)目負(fù)責(zé)人如是介紹道。

此外，當(dāng)下，城市馬拉松、城市音樂節(jié)等大型活動(dòng)賽事輪番上演，僑銀股份的機(jī)器人在這些流量激增的場(chǎng)景上，也發(fā)揮著作用。在去年陜西渭南市“華陰半程馬拉松”中，5000名選手的賽事環(huán)境便由僑銀機(jī)器人實(shí)時(shí)護(hù)航，其卓越的適應(yīng)性在大型活動(dòng)中驗(yàn)證了“應(yīng)急響應(yīng)-自動(dòng)處理-全程可控”的閉環(huán)能力。

據(jù)了解，除福州市和華陰市外，僑銀股份的人工智能機(jī)器人還進(jìn)入了廣州市南沙區(qū)等多地，人工智能與城市服務(wù)的融合正以前所未有的方式提升城市管理效能，同時(shí)也在潛移默化地推動(dòng)著城市格調(diào)的提升，與城市的發(fā)展同頻共振。

實(shí)際上，人工智能機(jī)器人是僑銀股份數(shù)智城市升級(jí)的重要方向，其背后展示的是前沿技術(shù)從實(shí)驗(yàn)室走向市場(chǎng)的加速度。自去年至今，僑銀股份推出的L4級(jí)無人駕駛清掃機(jī)器人矩陣（1噸級(jí)室外綜合作業(yè)機(jī)器人，半噸級(jí)園區(qū)作業(yè)機(jī)器人，室外巡邏機(jī)器人，室內(nèi)商超及工業(yè)場(chǎng)景清潔機(jī)器人等），已覆蓋市政道路、園區(qū)、商超等多種場(chǎng)景。

前端智能機(jī)器人在工作的同時(shí)，智慧城市管理系統(tǒng)作為后援必不可少。通過自研的“智慧云平臺(tái)”，僑銀實(shí)現(xiàn)了對(duì)城市服務(wù)場(chǎng)景中的人、車、物及事件進(jìn)行信息化、自動(dòng)化、智能化運(yùn)營管理，相比傳統(tǒng)模式，運(yùn)營效率進(jìn)一步提高。

今年3月，僑銀的“AI智能巡查派單系統(tǒng)”入選廣州市首批“人工智能+”典型案例，是所處行業(yè)中唯一上榜企業(yè)。

“大數(shù)據(jù)+人工智能”，僑銀數(shù)智化生態(tài)的“天地水”藍(lán)圖

鄉(xiāng)村與城市的AI實(shí)踐背后，是僑銀股份錨定“大數(shù)據(jù)+人工智能”的戰(zhàn)略升維。僑銀股份創(chuàng)始人劉少云就曾表示：“未來，僑銀將成長為一個(gè)‘大數(shù)據(jù)+人工智能’公司，用數(shù)智科技賦能城市發(fā)展，打造科技賦能的中國城市綜合管理新模式，助力城市產(chǎn)業(yè)升級(jí)，譜寫科技與城市服務(wù)深度融合的動(dòng)人樂章，進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)在推進(jìn)中國式現(xiàn)代化中的作用。”

僑銀股份正朝著上述戰(zhàn)略目標(biāo)，穩(wěn)步前行。據(jù)了解，以科技創(chuàng)新推動(dòng)城市服務(wù)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，僑銀股份在智能網(wǎng)聯(lián)、數(shù)字孿生、衛(wèi)星遙測(cè)、大數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域同樣持續(xù)加大投入。

從組建成立數(shù)智化專業(yè)團(tuán)隊(duì)，到攜手中國科研領(lǐng)域頂尖團(tuán)隊(duì)，啟動(dòng)僑銀數(shù)智城市研究院，再到與央國企攜手開展一系列合作，僑銀股份以人工智能為引擎，不斷完善城市信息模型平臺(tái)和運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)“AI全維度全場(chǎng)景賦能城市綜合管理服務(wù)”，形成“天、空、地、水、生活、生產(chǎn)”一體化城市數(shù)智管理作業(yè)體系。

通過創(chuàng)新的數(shù)智化布局，推動(dòng)人工智能與城市服務(wù)的深度融合，成為城市現(xiàn)代化進(jìn)程中的重要推動(dòng)力。在可預(yù)見的未來，僑銀或?qū)楝F(xiàn)代化城市的數(shù)智化治理提供更多可復(fù)制、可借鑒、可推廣的典型案例。

科技現(xiàn)代化是中國式現(xiàn)代化的重要內(nèi)容，全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型是智慧城市發(fā)展的戰(zhàn)略引擎，國家高度重視，市場(chǎng)潛力巨大。

業(yè)界預(yù)測(cè)，2025年環(huán)衛(wèi)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模將突破3000億元，復(fù)合增長率達(dá)45%。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院報(bào)告顯示，預(yù)計(jì)到2026年，中國政務(wù)云市場(chǎng)規(guī)模有望超過2800億元。

僑銀股份作為中國城市進(jìn)化的探索者與推動(dòng)者，深耕大數(shù)據(jù)與人工智能領(lǐng)域，致力打造“AI全場(chǎng)景賦能城市綜合管理服務(wù)”新模式，或?qū)⒁詷?biāo)準(zhǔn)化的集采、制造體系及高性價(jià)比的綜合優(yōu)勢(shì)，獲取智能機(jī)器人市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和占有率。