每經(jīng)編輯｜盧祥勇    

約定銷(xiāo)售100萬(wàn)元，實(shí)際成交只有278元，廣西南寧一位老板找女明星帶貨，結(jié)果“翻車(chē)”了。帶貨“翻車(chē)”后，直播公司拒不退款，3月16日，南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)人民法院通報(bào)該案結(jié)果。

只賣(mài)了278元

南寧某商貿(mào)公司主要經(jīng)營(yíng)迷你榨汁機(jī)、加濕器等小百貨。

2022年1月，該公司看中上海某網(wǎng)絡(luò)公司旗下的明星曹某某，曹某某參演了《步步驚心》等國(guó)內(nèi)不少古裝劇，有一定影響力。

據(jù)廣西廣播電視臺(tái)綜合廣播報(bào)道，女明星曹某某出演過(guò)多部古裝熱播劇重要配角。

去年1月9日，兩家公司簽訂了合同，由曹某某直播帶貨，南寧某商貿(mào)公司支付20萬(wàn)元直播服務(wù)費(fèi)，在2022年4月30日之前，曹某某在直播間銷(xiāo)售額要達(dá)到100萬(wàn)元；如果未達(dá)到，上海某網(wǎng)絡(luò)公司要退還直播服務(wù)費(fèi)，并支付已付金額100%的違約金。

合同簽訂后，去年1月21日，南寧某商貿(mào)公司支付了7萬(wàn)元的直播服務(wù)預(yù)付款。之后，曹某某在直播間僅成交278元，未達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)。

南寧某商貿(mào)公司要求退款，經(jīng)核算，雙方確認(rèn)應(yīng)退還金額為69722元，卻一直未果。

南寧某商貿(mào)公司訴至南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)人民法院，上海某網(wǎng)絡(luò)公司拒不到庭，法院缺席審理。

法院認(rèn)為，雙方的合同合法有效，上海某網(wǎng)絡(luò)公司未按合同約定完成直播任務(wù)，除了退還南寧某商貿(mào)公司69722元服務(wù)費(fèi)外，還要支付69722元違約金。

法官提醒：不可盲目相信網(wǎng)紅主播

近年來(lái)，明星直播帶貨翻車(chē)早已不是新鮮事，此前，多位明星也曾因帶貨銷(xiāo)售額太低而引發(fā)糾紛。

南寧西鄉(xiāng)塘人民法院法官何衛(wèi)平法官提醒，提供網(wǎng)絡(luò)直播帶貨的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司，一定要根據(jù)自己的實(shí)力量力而行，負(fù)責(zé)將承擔(dān)違約后帶來(lái)的法律后果。

2022年初，每日經(jīng)濟(jì)新聞也曾報(bào)道了一個(gè)類(lèi)似案例。蘇州某公司花20萬(wàn)元請(qǐng)“大V”直播帶貨，結(jié)果僅成交2筆，銷(xiāo)售額不足500元，遂起訴“大V”賬號(hào)所屬的文化公司要求退款。

在該案例中，蘇州某商務(wù)公司看中某文化傳媒公司的賬號(hào)粉絲量巨大，與其簽訂了《直播推廣服務(wù)合同》，約定由文化傳媒公司安排主播，為自己公司生產(chǎn)的修護(hù)霜進(jìn)行直播銷(xiāo)售推廣，基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用為20萬(wàn)元。

文化傳媒公司保證，修護(hù)霜實(shí)際銷(xiāo)售金額達(dá)50萬(wàn)元，如未實(shí)現(xiàn)該銷(xiāo)售金額，需退還等比部分的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用。

合同簽訂后，商務(wù)公司按約支付了服務(wù)費(fèi)20萬(wàn)元。然而，通過(guò)直播該修護(hù)霜僅銷(xiāo)售了兩筆，金額共計(jì)僅456元。巨大的心理落差下，商務(wù)公司訴至虎丘法院，要求退還服務(wù)費(fèi)用20萬(wàn)元。

虎丘法院審理認(rèn)為，雙方的《直播推廣服務(wù)合同》合法有效，原告向被告支付服務(wù)費(fèi)用后，被告未按約履行義務(wù)，構(gòu)成違約，原告有權(quán)根據(jù)約定要求退還服務(wù)費(fèi)用。因雙方約定服務(wù)費(fèi)按實(shí)際完成比率退還，該院判決被告退還服務(wù)費(fèi)199817.6元。

法官溫馨提示：直播帶貨作為一種新型銷(xiāo)售模式，服務(wù)費(fèi)都不低，商家要謹(jǐn)慎選擇直播平臺(tái)，尤其是簽訂合同要慎重，對(duì)可能出現(xiàn)的結(jié)果要全面預(yù)測(cè)并在合同條款中進(jìn)行防范，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，不可盲目相信網(wǎng)紅主播或明星的帶貨能力，以免得不償失。消費(fèi)者需理性消費(fèi)，不要盲目跟風(fēng)，過(guò)于看重?cái)?shù)據(jù)、形式，忽略對(duì)于產(chǎn)品本身的真實(shí)需求及對(duì)于購(gòu)買(mǎi)渠道的選擇。企業(yè)或商家應(yīng)謹(jǐn)慎選擇的銷(xiāo)售渠道，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理，靠過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量贏得消費(fèi)者的心。

編輯|盧祥勇 杜恒峰

校對(duì)|何小桃

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