每經(jīng)編輯｜孫志成    

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夸大培訓(xùn)效果、虛構(gòu)執(zhí)教履歷、夸大培訓(xùn)效果、夸大機構(gòu)實力、編造用戶評價、虛構(gòu)價格，這些校外培訓(xùn)機構(gòu)亂象讓家長煩透了！

6月1日，據(jù)央視新聞報道，市場監(jiān)管總局近期對全國規(guī)模較大、知名度較高、投訴舉報較多的校外培訓(xùn)機構(gòu)突擊開展現(xiàn)場檢查，對新東方、精銳教育、華爾街英語、噠噠英語等13家校外培訓(xùn)機構(gòu)予以頂格罰款。加上5月初市場監(jiān)管總局公布的對作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)的查處情況，此次重點檢查已對15家校外培訓(xùn)機構(gòu)處以頂格罰款3650萬元。

圖片來源：攝圖網(wǎng)（圖文無關(guān)）

夸大培訓(xùn)效果

6月1日，“上海市場監(jiān)管”微信公眾號發(fā)布消息表示，針對群眾反映強烈的校外培訓(xùn)機構(gòu)亂象，市場監(jiān)管總局部署上海市市場監(jiān)管局統(tǒng)一開展執(zhí)法行動，分別對噠噠英語、華爾街英語和精銳教育等四家校外培訓(xùn)機構(gòu)依法從重處罰，罰款合計1000萬元。

同日，據(jù)廣州日報報道，按照市場監(jiān)管總局工作部署，該局組織廣州、深圳兩地市場監(jiān)管部門依法對卓越、明師、威學(xué)、藍天、思考樂、邦德等校外培訓(xùn)機構(gòu)相關(guān)經(jīng)營行為進行立案調(diào)查。6家機構(gòu)被頂格處罰，共計1400萬元。

據(jù)央視新聞，此次重點檢查發(fā)現(xiàn)，校外培訓(xùn)機構(gòu)違法違規(guī)行為主要特點是“虛構(gòu)、夸大、誘導(dǎo)”。包括虛假宣傳多樣化、普遍化。主要包括虛構(gòu)教師資質(zhì)、虛構(gòu)執(zhí)教履歷、夸大培訓(xùn)效果、夸大機構(gòu)實力、編造用戶評價等類型。

比如，藍天宣傳其121人的教研團隊“超過85%的老師來自985、211大學(xué)”，事實上來自985、211大學(xué)的僅有18人，占比不到15%。

新東方“名師風(fēng)采”欄103名教師中，76名教師的實際教齡與宣傳不符，虛假宣傳比例達到73.8%。

比如：噠噠英語在其官方App、微信公眾號和微信小程序的宣傳中含有“每天15分鐘30天告別中國式英語”、“70％的中國家長都在頭疼孩子的英語學(xué)習(xí)”、“100％來自母語為英語國家的外教老師，1對1歐美外教、100％歐美外教”等內(nèi)容，夸大培訓(xùn)效果，虛構(gòu)家長焦慮情緒，虛構(gòu)教師資質(zhì)。上述行為屬于虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳行為，違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款規(guī)定。

華爾街英語在其官方微信公眾號的宣傳中含有“24期《7天線上英語》學(xué)習(xí)營”、“第25期訓(xùn)練營”、“最后15個席位等你來搶”、“累計86名學(xué)員免費贏得過心儀的Swatch手表”等內(nèi)容，夸大課程開辦數(shù)量，虛構(gòu)課程報名情況，夸大禮品發(fā)放數(shù)量。上述行為屬于虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳行為，違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款規(guī)定。

卓越在其網(wǎng)站宣稱某課程授課老師XX有“多年一線教學(xué)經(jīng)驗”、某課程授課老師 XX“所帶學(xué)生初三獲得高中化學(xué)省級一等1名……所帶學(xué)生中考化學(xué)名列前茅”、XX老師“曾獲省級師范大賽獎項”，經(jīng)核實相關(guān)宣傳均為虛假內(nèi)容。卓越通過多個微信公眾號發(fā)布推文含有“緊跟卓越牛師，全科同步提升30分！”“最多可省1800元&↑高考50分”的文字圖片等宣傳內(nèi)容，部分推文宣稱“高考英語聽說沖分短訓(xùn)課，20天提升5-8分！”“考前必刷，輕松提升10－15分！”，經(jīng)核實，相關(guān)宣傳內(nèi)容均無事實依據(jù)，也無法提供資料證明宣傳內(nèi)容的真實性。

明師在其分公司宣傳“2003年廣州市首創(chuàng)VIP小灶班”“2004年廣州市首創(chuàng)中考保證班”“2005年首開‘中考志愿填報指導(dǎo)大會’”“2009年首家具保證性質(zhì)的復(fù)讀學(xué)?！?。經(jīng)查，相關(guān)宣傳內(nèi)容均也無法提供資料證明宣傳內(nèi)容的真實性。明師在鷺江分教點宣傳海報宣稱：“中考捷報頻傳，學(xué)霸再創(chuàng)佳績”，并列有52位學(xué)員成績總分；“2020年高考單科提分榜”，并列有60位學(xué)員的語文、數(shù)學(xué)、綜合等方面的提分情況；“再拼9個月，圓夢理想大學(xué)”，高復(fù)總分漲分最高97.07，英語最高漲分66，數(shù)學(xué)最高漲分70，綜合最高漲分115，語文最高漲分71；此外還有8位教學(xué)老師的個人簡介。經(jīng)查，海報中學(xué)員分數(shù)數(shù)據(jù)均無法提供完整的官方查分記錄，也無標(biāo)明提分所指的起止點；所宣傳的8位教學(xué)老師中，2位老師師資情況無法提供證明材料，6位教學(xué)老師無法提供完整教學(xué)成果、獲獎情況等證明材料。

價格欺詐問題突出

據(jù)央視新聞，此次重點檢查發(fā)現(xiàn)，部分校外培訓(xùn)機構(gòu)價格欺詐行為問題突出。主要表現(xiàn)為虛構(gòu)原價和虛假優(yōu)惠折價。

比如，邦德在其公眾號標(biāo)示“2節(jié)試聽課+期末高分秘籍，原價430元，現(xiàn)價僅12元”，事實上該補習(xí)套餐是專門為2020年“雙12”推出的全新體驗活動，其所謂的“原價”此前從未銷售過。納思書院開展宣傳促銷活動時宣稱“鉅惠雙十二，五折搶好課！”，事實上該課程從未按五折銷售過。

精銳教育在其官方微信公眾號銷售課程時標(biāo)示“0.10 價格1288”、“原價2800的常規(guī)寒假班 限時秒殺111元/科（語數(shù)英三科）”、“原價4200的常規(guī)暑假班 限時秒殺199元/科（語數(shù)英三科）”等內(nèi)容。經(jīng)核實，上述相關(guān)課程均未以標(biāo)示的原價或劃線價進行過交易，構(gòu)成利用虛假的或者使人誤解的價格手段誘騙消費者交易的行為，違反了《中華人民共和國價格法》第十四條第（四）項規(guī)定。

威學(xué)對外標(biāo)稱的課程銷售價格，大多采取列出“原價”并與所謂優(yōu)惠價格進行對比的方式。如“KET在線系統(tǒng)班 原價3880限時特價2880元”“托福暑假封閉班 原價41800現(xiàn)在直降15000”等，經(jīng)查，相關(guān)的課程并未按其所宣稱的“原價”實際交易過。上述行為屬于利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價形式或者價格手段，欺騙、誘導(dǎo)消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易的行為，違反了《中華人民共和國價格法》第十四條第四項的規(guī)定。

教育部：禁止公開學(xué)生的考試成績和排名

禁止組織學(xué)生參加校外有償補課

2021年6月1日，教育部部長陳寶生簽署中華人民共和國教育部令第50號，公布《未成年人學(xué)校保護規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》），自2021年9月1日起施行。

教育部政策法規(guī)司負責(zé)人表示：《規(guī)定》遵循全面保護的原則，依據(jù)憲法、民法典、未成年人保護法、教育法等法律，系統(tǒng)規(guī)定了學(xué)校應(yīng)當(dāng)保護的未成年人基本權(quán)利，即平等權(quán)、生命健康與自由、人格權(quán)、隱私權(quán)、受教育權(quán)、休息權(quán)、財產(chǎn)權(quán)、肖像權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)、參與權(quán)、申訴權(quán)等權(quán)利，專設(shè)“一般保護”一章予以規(guī)定。其中也有很多新的提法和要求，比如，針對一些學(xué)校出于安全和便于管理的需要，限制學(xué)生課間活動和同學(xué)之間正常交往，不利于營造生動活潑的教育生態(tài)、保護學(xué)生活力和全面發(fā)展的情況，明確提出：學(xué)校不得設(shè)置侵犯學(xué)生人身自由的管理措施，不得對學(xué)生在課間及其他非教學(xué)時間的正常交流、游戲、出教室活動等言行自由設(shè)置不必要的約束。再比如，《規(guī)定》禁止學(xué)校、教師公開學(xué)生的考試成績和排名，出發(fā)點是保護學(xué)生隱私和自尊心，減少攀比、避免歧視，緩解應(yīng)試壓力；但是同時規(guī)定學(xué)校應(yīng)當(dāng)采取措施，便利家長知道學(xué)生的成績等學(xué)業(yè)信息。此外，《規(guī)定》落實“破五唯”的要求，明確禁止學(xué)校宣傳升學(xué)情況，避免唯分數(shù)、唯升學(xué)率對學(xué)生和學(xué)校進行評價，以營造良好的教育生態(tài)和學(xué)校發(fā)展環(huán)境。

除此之外，為規(guī)范教師行為，保護學(xué)生權(quán)益，《規(guī)定》還對教職工行為提出了六項禁止性要求：（一）利用管理學(xué)生的職務(wù)便利或者招生考試、評獎評優(yōu)、推薦評價等機會，以任何形式向?qū)W生及其家長索取、收受財物或者接受宴請、其他利益；（二）以牟取利益為目的，向?qū)W生推銷或者要求、指定學(xué)生購買特定輔導(dǎo)書、練習(xí)冊等教輔材料或者其他商品、服務(wù)；（三）組織、要求學(xué)生參加校外有償補課，或者與校外機構(gòu)、個人合作向?qū)W生提供其他有償服務(wù)；（四）誘導(dǎo)、組織或者要求學(xué)生及其家長登錄特定經(jīng)營性網(wǎng)站，參與視頻直播、網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)投票、刷票等活動；（五）非法提供、泄露學(xué)生信息或者利用所掌握的學(xué)生信息牟取利益；（六）其他利用管理學(xué)生的職權(quán)牟取不正當(dāng)利益的行為。

編輯|孫志成?肖勇 王嘉琦

校對|盧祥勇

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)

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92歲繁子老師，先進的育兒觀念；風(fēng)靡日本的“奇跡幼兒園”與眾不同的育兒法。從事幼兒教育60年，教過2800個孩子的育兒心得，搬家也要把孩子送來，被每個小學(xué)搶著要的奇跡幼兒園。她允許孩子“咬人”“爭吵”“闖禍”“不好好吃飯”。然而，家長卻說：“一定要讓孩子在這里上學(xué)！”。

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